Política de Privacidade do 25bet

Seu direito à privacidade é fundamental. Saiba como coletamos, usamos e protegemos suas informações pessoais em total conformidade com a LGPD.

Última atualização: Janeiro de 2024

O 25bet leva a privacidade dos seus usuários extremamente a sério. Esta Política de Privacidade descreve de forma clara e transparente como coletamos, usamos, armazenamos, compartilhamos e protegemos suas informações pessoais quando você utiliza nossos serviços de apostas online e jogos de cassino. Ao se registrar e usar a plataforma 25bet, você concorda com as práticas descritas neste documento.

Estamos comprometidos em cumprir integralmente a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD - Lei nº 13.709/2018) e todas as regulamentações aplicáveis de proteção de dados. Esta política foi desenvolvida para garantir que você tenha controle total sobre suas informações pessoais e compreenda exatamente como seus dados são tratados no 25bet.

1. Informações Que Coletamos

1.1 Informações Fornecidas Diretamente Por Você

Quando você se registra no 25bet, coletamos informações que você fornece voluntariamente durante o processo de cadastro e uso da plataforma:

  • Dados de Identificação: Nome completo, data de nascimento, CPF, RG ou outro documento de identidade válido
  • Dados de Contato: Endereço de e-mail, número de telefone celular, endereço residencial completo
  • Informações Financeiras: Dados de conta bancária, informações de cartão de crédito/débito, histórico de transações
  • Credenciais de Acesso: Nome de usuário, senha criptografada, perguntas e respostas de segurança
  • Documentos de Verificação: Cópias de documentos de identidade, comprovantes de residência, selfies para verificação facial

1.2 Informações Coletadas Automaticamente

Quando você acessa e usa o 25bet, coletamos automaticamente certas informações técnicas e de uso:

  • Dados de Dispositivo: Tipo de dispositivo, sistema operacional, navegador, identificadores únicos do dispositivo
  • Dados de Navegação: Endereço IP, páginas visitadas, tempo de permanência, links clicados, histórico de apostas
  • Dados de Localização: Localização geográfica aproximada baseada em endereço IP
  • Cookies e Tecnologias Similares: Informações armazenadas por cookies, web beacons e outras tecnologias de rastreamento

Por Que Coletamos Essas Informações?

No 25bet, coletamos apenas as informações estritamente necessárias para fornecer nossos serviços com segurança, cumprir obrigações legais de verificação de identidade, prevenir fraudes, melhorar continuamente sua experiência na plataforma e garantir transações financeiras seguras.

2. Como Usamos Suas Informações

O 25bet utiliza suas informações pessoais para os seguintes propósitos legítimos:

  • Prestação de Serviços: Criar e gerenciar sua conta, processar apostas e transações, fornecer suporte ao cliente
  • Verificação e Segurança: Verificar sua identidade, prevenir fraudes e lavagem de dinheiro, garantir conformidade com requisitos legais
  • Comunicação: Enviar notificações sobre sua conta, informar sobre promoções relevantes, responder suas solicitações
  • Melhoria de Serviços: Analisar padrões de uso, desenvolver novos recursos, personalizar sua experiência
  • Cumprimento Legal: Atender solicitações de autoridades, cumprir obrigações regulatórias, proteger direitos legais

3. Base Legal Para Processamento

O 25bet processa seus dados pessoais com base nas seguintes bases legais estabelecidas pela LGPD:

  • Consentimento: Quando você fornece consentimento explícito para determinados usos de seus dados
  • Execução Contratual: Para cumprir nosso contrato de serviços com você
  • Obrigação Legal: Para cumprir requisitos legais e regulatórios aplicáveis
  • Interesses Legítimos: Para prevenir fraudes, melhorar serviços e garantir segurança da plataforma

Criptografia Avançada

Todos os seus dados são protegidos com criptografia SSL de 256 bits, o mesmo padrão usado por instituições financeiras globais.

Conformidade LGPD

O 25bet está em total conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados, garantindo seus direitos como titular de dados.

Controle Total

Você tem controle completo sobre seus dados: pode acessar, corrigir, exportar ou solicitar exclusão a qualquer momento.

4. Compartilhamento de Informações

O 25bet não vende, aluga ou comercializa suas informações pessoais para terceiros. Compartilhamos seus dados apenas nas seguintes circunstâncias limitadas:

4.1 Prestadores de Serviços

Trabalhamos com empresas terceiras confiáveis que nos auxiliam na operação da plataforma, incluindo processadores de pagamento, fornecedores de jogos, serviços de verificação de identidade e provedores de infraestrutura técnica. Estes parceiros têm acesso apenas às informações necessárias para executar suas funções e são contratualmente obrigados a proteger seus dados.

4.2 Cumprimento Legal

Podemos divulgar suas informações quando exigido por lei, ordem judicial, solicitação de autoridades governamentais ou para proteger nossos direitos legais, segurança dos usuários ou prevenir atividades ilegais.

4.3 Transferências Corporativas

Em caso de fusão, aquisição ou venda de ativos, suas informações podem ser transferidas como parte da transação, sempre com garantias de continuidade de proteção de dados.

5. Segurança de Dados

O 25bet implementa medidas técnicas e organizacionais rigorosas para proteger suas informações pessoais:

  • Criptografia: Utilizamos criptografia SSL/TLS para todas as transmissões de dados sensíveis
  • Controles de Acesso: Acesso restrito a informações pessoais apenas para funcionários autorizados
  • Firewalls e Monitoramento: Sistemas de segurança 24/7 para detectar e prevenir acessos não autorizados
  • Armazenamento Seguro: Servidores protegidos em data centers certificados com redundância e backup
  • Auditorias Regulares: Testes de segurança e auditorias independentes periódicas

6. Seus Direitos de Privacidade

Em conformidade com a LGPD, você possui os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais no 25bet:

Direito Descrição
Acesso Solicitar cópia de todas as informações que mantemos sobre você
Correção Corrigir dados incompletos, incorretos ou desatualizados
Exclusão Solicitar a exclusão de seus dados pessoais (sujeito a obrigações legais)
Portabilidade Receber seus dados em formato estruturado para transferência
Revogação Revogar consentimento previamente dado para processamento de dados
Oposição Opor-se ao processamento de dados para determinadas finalidades

Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato com nosso Encarregado de Proteção de Dados através do e-mail [email protected]. Responderemos sua solicitação dentro do prazo legal de 15 dias.

7. Cookies e Tecnologias de Rastreamento

O 25bet utiliza cookies e tecnologias similares para melhorar sua experiência na plataforma. Cookies são pequenos arquivos de texto armazenados no seu dispositivo que nos permitem:

  • Lembrar suas preferências e configurações
  • Manter você conectado com segurança
  • Analisar o desempenho do site e identificar melhorias
  • Personalizar conteúdo e ofertas relevantes
  • Prevenir fraudes e aumentar segurança

Você pode controlar o uso de cookies através das configurações do seu navegador. Note que desabilitar certos cookies pode afetar a funcionalidade de alguns recursos da plataforma.

8. Retenção de Dados

O 25bet retém suas informações pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir os propósitos descritos nesta política, a menos que um período de retenção mais longo seja exigido por lei. Os critérios que usamos para determinar períodos de retenção incluem:

  • Duração de seu relacionamento conosco como cliente ativo
  • Requisitos legais, fiscais, contábeis ou regulatórios
  • Necessidade de manter registros para proteção legal ou resolução de disputas

Quando suas informações não forem mais necessárias, elas serão seguramente excluídas ou anonimizadas de forma irreversível.

9. Transferências Internacionais

Alguns de nossos prestadores de serviços podem estar localizados fora do Brasil. Quando transferimos dados para outros países, garantimos que medidas adequadas de proteção estejam em vigor, incluindo cláusulas contratuais padrão aprovadas e certificações de privacidade reconhecidas internacionalmente.

10. Privacidade de Menores

Os serviços do 25bet não são destinados a menores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente informações pessoais de menores. Se tomarmos conhecimento de que coletamos dados de um menor, tomaremos medidas imediatas para excluir essas informações. Pais ou responsáveis que acreditam que um menor forneceu informações ao 25bet devem entrar em contato conosco imediatamente.

11. Alterações a Esta Política

O 25bet pode atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas, tecnologia ou requisitos legais. Notificaremos você sobre alterações significativas através de aviso proeminente no site ou por e-mail. Recomendamos que você revise esta política regularmente para se manter informado.

12. Contato

Se você tiver dúvidas, preocupações ou solicitações relacionadas a esta Política de Privacidade ou ao tratamento de seus dados pessoais, pode entrar em contato com:

  • Encarregado de Proteção de Dados (DPO): [email protected]
  • Suporte ao Cliente: Chat ao vivo 24/7 disponível no site
  • WhatsApp: Através dos canais oficiais do 25bet

Nosso Compromisso Com Você

No 25bet, sua privacidade não é apenas uma obrigação legal - é um compromisso fundamental com nossos usuários. Trabalhamos incansavelmente para garantir que suas informações pessoais sejam tratadas com o mais alto nível de cuidado, segurança e respeito. Transparência é nossa palavra-chave, e estamos sempre disponíveis para esclarecer qualquer dúvida sobre como protegemos seus dados.

Zero Compartilhamento

Nunca vendemos ou alugamos seus dados para terceiros. Suas informações são usadas exclusivamente para melhorar sua experiência no 25bet.

Auditoria Independente

Nossas práticas de privacidade são regularmente auditadas por empresas independentes para garantir conformidade total com LGPD.

Resposta Rápida

Respondemos todas as solicitações relacionadas a privacidade dentro de 15 dias, conforme exigido pela legislação brasileira.

Seus Dados Estão Seguros Conosco

Jogue com tranquilidade sabendo que sua privacidade é nossa prioridade máxima. Crie sua conta e experimente o 25bet hoje.

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